Zdarzają się z sytuacje, kiedy nasza przesyłka została przekazana sąsiadowi bez naszej zgody, otrzymując jedynie informację, że przesyłka została skutecznie dostarczona adresatowi. Zdarzają się również sytuacje, że kurier nawet nie poinformuje adresata, że przesyłka została dostarczona sąsiadowi. Czy kurier ma takie prawo?
Kto może odebrać paczkę w imieniu adresata?
Zgodnie z zapisami powyższego przepisu kurier może dostarczyć przesyłkę jedynie adresatowi, przedstawicielowi ustawowemu, pełnomocnikowi lub osobie pełnoletniej, zamieszkującej wspólnie z adresatem.
Sąsiad NIE jest zatem uprawniony do odbioru przesyłki, a kurier nie powinien (nawet po naszej telefonicznej zgodzie) przekazywać przesyłki sąsiadowi.
Należy zaznaczyć, że przepis wskazuje, że pełnomocnictwo powinno być udzielone na zasadach ogólnych lub na podstawie pełnomocnictwa pocztowego. Firma kurierska nie może zatem obligować adresata do udzielenia pełnomocnictwa wyłącznie na specjalnie wyznaczonym wzorcu.
Odpowiedzialność sprzedawcy za błąd kurierami
Należy zaznaczyć, że do czasu dostarczenia przesyłki adresatowi odpowiedzialność za jego dostarczenie ponosi sprzedawca, a nie firma kurierska. Można więc uznać, że przepisy w tym zakresie są krzywdzące dla sprzedawców, bowiem nie ma on wpływ na zachowanie firmy kurierskiej. Przypadkiem zwalniającym sprzedawce z odpowiedzialności jest sytuacja, w której mimo przedstawionej oferty sposobu dostarczenia towaru, kupujący wybrał inną firmę.